Wenn sich mehrere Personen die Pflege teilen, stellt sich im Alltag immer wieder dieselbe Frage: «Wer kümmert sich gerade jetzt?». Ist das nicht klar, kümmern sich zwei Personen um dasselbe — oder niemand passt auf, weil jede dachte, die andere sei zuständig.
Die Schichten lösen das: In jedem Moment gibt es eine einzige aktive Pflegeperson, und diese Schicht wird mit einem Tipp weitergegeben. Wenn du allein pflegst, hast du sie immer und musst gar nichts tun.
Die Schicht auf dem Bildschirm Heute
In Heute gibt es ein Schicht-Banner, den Streifen ganz oben, der sagt, wer gerade jetzt verantwortlich ist.
Schau aufs Banner
Es ändert Farbe und Botschaft, je nachdem, wer sie hat:
- «Du · Aktive Pflegeperson» auf Grün: Du bist dran, aufmerksam zu sein.
- Der Name und das Foto der Person, wenn eine andere Pflegeperson verantwortlich ist. So weißt du, wen du benachrichtigen kannst.
- «Keine Schicht zugewiesen» auf Bernstein, wenn gerade niemand sie hat. Die Bernsteinfarbe ist ein sanfter Hinweis, dass jemand übernehmen sollte.
Um sie zu verwalten, tippe aufs Banner .
Die Schicht abgeben oder übernehmen
Beim Tippen aufs Schicht-Banner öffnet sich «Schichten», mit der Angabe, wer sie gerade hat, und darunter den Aktionen, die du machen kannst. Es erscheinen nicht alle: nur die, die in deiner Situation Sinn ergeben.
Übernimm die Schicht
Wenn eine andere Person sie hat und du die Verantwortung übernimmst — «ich komme nach Hause und löse meine Kollegin ab» —, tippe auf «Schicht übernehmen». Ab diesem Moment bist du die aktive Pflegeperson, und die Gruppe sieht es sofort. Erscheint dieser Button bei dir nicht, dann hast du in deiner Gruppe diese Berechtigung nicht, und wer die Gruppe organisiert, kann sie dir über Pflegegruppen geben. Mit einer Ausnahme, die man kennen sollte: Wenn für die Gruppe eine Schließung angekündigt ist, bleiben die Berechtigungen unverändert, bis diese Schließung abgebrochen wird, und diese Änderung muss dann warten.
Gib sie an jemanden ab
Wenn du die aktive Pflegeperson bist — oder die Gruppe organisierst —, siehst du die Liste der Mitglieder und neben jedem Namen die Option «Schicht abgeben». Das machst du, wenn deine Zeit zu Ende geht: «ich gehe, Petra übernimmt». Du musst nicht noch anderswo Bescheid sagen: Die App teilt es mit.
In einer Gruppe mit angekündigter Schließung läuft das anders: Die Schicht kann nur die Person abgeben, die sie in diesem Moment hat. Jede Person der Gruppe kann sie weiterhin selbst übernehmen, und deshalb ist der Weg, wenn die Schicht wechseln soll, dass die Person sie übernimmt, die die Verantwortung übernehmen wird.
Etwas abhaken, wenn du nicht die Schicht hast
Du musst die Schicht nicht haben, um etwas als erledigt abzuhaken. Wenn du die Tablette gegeben hast, trag sie ein, auch wenn eine andere Person als verantwortlich eingetragen ist.
Die App weist dich vorher darauf hin, verbietet es dir aber nicht: Es erscheint der Dialog «Du bist nicht im Dienst», der dich daran erinnert, wer gerade verantwortlich ist und was passieren kann, wenn du es abhakst. Wenn du sie wirklich gegeben hast, tippe auf «Abhaken».
Der Hinweis vor dem Abhaken
Diesen Hinweis gibt es aus einem ganz konkreten Grund: Jemand, der nicht vor Ort ist, tippt versehentlich auf eine Karte, die Person, die tatsächlich bei der gepflegten Person ist, sieht «Fertig», und diese Einnahme wird nicht gegeben. Aus einer versehentlichen Markierung wird eine ausgelassene Dosis.
Und genau deshalb blockiert sie dich nicht: Würde sie das Abhaken verhindern, könnte die Person, die die Tablette gegeben hat, es nirgends festhalten, die App würde sie weiter als ausstehend anzeigen, der Hinweis auf eine überfällige Einnahme ginge an die ganze Gruppe, und jemand könnte sie ein zweites Mal geben. Eine Dosis zu viel ist genauso gefährlich wie eine Dosis zu wenig.
Dasselbe gilt, wenn du bei etwas den Haken entfernst, das du nicht selbst gesetzt hast: Die App weist dich darauf hin, dass die andere Person es dann als ausstehend sieht und es womöglich wiederholt.
Markierungen, die ein Etikett tragen
Es gibt zwei Situationen, in denen eine Markierung in Bernstein gekennzeichnet bleibt. Das ist kein Tadel, sondern eine Information für alle, die sie später lesen, denn es sind genau die beiden Fälle, in denen man sie besser überprüft, bevor man sich darauf verlässt.
«außerhalb der Schicht» und «später eingetragen»
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«außerhalb der Schicht» — sie stammt von jemandem, der in diesem Moment nicht verantwortlich war, nachdem er den Hinweis «Du bist nicht im Dienst» bestätigt hat.
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«später eingetragen» — die Markierung wurde an einem späteren Tag gesetzt als dem Tag, zu dem sie gehört. Pflege ist eine Arbeit voller Unterbrechungen: Du gibst die Tablette am Dienstagmorgen, der Tag geht mit dir durch, und du denkst erst am Mittwoch daran, sie einzutragen, oder erst am Freitag. Das ist mit Absicht erlaubt, denn sonst würde die App für immer behaupten, dass diese Einnahme nicht gegeben wurde.
Achte auf die Feinheit, die am meisten verwirrt: Entscheidend ist nicht die Uhrzeit, zu der du es einträgst, sondern ob der Tag, zu dem es gehört, schon vorbei ist. Wenn du am selben Tag daran denkst, auch spät in der Nacht, bleibt die Markierung sauber und ohne Etikett. Das Etikett erscheint erst, wenn der Tag, zu dem sie gehört, hinter dir liegt.
Beide erscheinen an zwei Stellen: auf der Karte selbst, neben der Person, die sie gesetzt hat —«Luise, 21:40 · später eingetragen»—, und im Verlauf der Gruppe, als kleines bernsteinfarbenes Etikett neben dem Eintrag.
Die nächste Schicht planen (Pro)
Manchmal weißt du schon, wie der Tag läuft: «heute Nachmittag um sechs löst mich mein Bruder ab». Mit Pro kann die aktive Pflegeperson es im Voraus festhalten, sichtbar für die ganze Gruppe.
Gib an, an wen und wann
Wähle in «Nächste Schicht planen» «An wen?» und «Um wie viel Uhr?» und tippe auf «Speichern». Ändern sich die Pläne, kannst du die Uhrzeit oder den Namen «Aktualisieren» oder den Hinweis «Löschen».
Einmal gespeichert, erscheint die geplante Ablösung im Schicht-Banner selbst als «Nächste: …».
