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SOS (emergenze)

Accesso rapido in un'emergenza: i dati medici della persona assistita, chiamare le emergenze o la famiglia, e condividere la tua posizione.

Ultima revisione:

La schermata SOS riunisce in un solo posto i dati medici della persona di cui ti prendi cura e i pulsanti per chiedere aiuto. Aprila una volta adesso, con calma, così saprai dov’è il giorno in cui servirà.

Come aprire il SOS

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Premi il pulsante SOS

Apri Oggi — la prima schermata dell’app — e premi il pulsante rosso SOS emergency che sta in alto. Si apre la schermata «Emergenza».

Pulsante SOS in Oggi
Pulsante SOS in Oggi

Le informazioni mediche con un colpo d’occhio

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Leggi la scheda della persona assistita

In cima a tutto c’è quello che di solito chiede un servizio di emergenza. Puoi leggerlo ad alta voce o avvicinare il cellulare al sanitario:

  • Nome ed età.
  • Gruppo sanguigno, peso, telefono delle emergenze e contatto della famiglia.
  • Allergie (in rosso) e condizioni (in arancione).
  • Farmaci attuali.
  • N° tessera sanitaria e indirizzo, se li hai compilati.
Scheda medica nella schermata di emergenza
Scheda medica nella schermata di emergenza

Chiamare e chiedere aiuto

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Chiama le emergenze

Premi il grande pulsante rosso «Emergenze» call. Porta scritto il numero che sta per chiamare: quello delle emergenze del tuo paese, che in Italia è il 112.

Se preferisci che chiami un altro posto — il suo ambulatorio, la residenza —, compila «Telefono di emergenza» nella scheda della persona assistita: quel numero ha la precedenza su quello nazionale.

Pulsante Emergenze
Pulsante Emergenze
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Oppure chiama la famiglia

Premi «Chiama famiglia» phone per comporre con un solo tocco il numero della famiglia o del contatto di fiducia che hai salvato nella scheda.

Il tastierino del telefono con il numero della famiglia già scritto
Il tastierino del telefono con il numero della famiglia già scritto
Scegli il tuo cellulare:

Android

Si apre il tastierino con il numero inserito: premi il pulsante verde per chiamare.

iPhone

Compare una finestra di conferma con il numero: tocca «Chiama».

Dire dove ti trovi

Serve per guidare un’ambulanza che non trova il portone, o per dare l’allarme dalla strada.

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Consulta e condividi la tua posizione

Premi «Vedi dove sono ora» my_location. La prima volta il cellulare ti chiederà il permesso, che è il passo successivo; da lì in poi vedrai sullo schermo il tuo indirizzo e le tue coordinate, per leggerli ad alta voce.

Appena c’è un indirizzo, quel pulsante lascia il posto a «Condividi posizione» share, con cui la invii via WhatsApp, SMS o quello che usi, con un link che apre la mappa esattamente su quel punto. Finché non premi quel pulsante non viene mandato niente a nessuno.

La mia posizione attuale
La mia posizione attuale
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La prima volta, concedi il permesso

Questo avviso lo mostra il cellulare, non CarePilot. Scegli «Precisa», che è quella che dà la via e il numero civico.

Vanno bene sia «Mentre usi l’app» sia «Solo questa volta»; con la seconda te lo richiederà la volta successiva.

Finestra di sistema che chiede il permesso di localizzazione
Finestra di sistema che chiede il permesso di localizzazione
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Aggiornala se ti sei spostato

Sotto l’indirizzo compare a che ora è stata rilevata e con quale margine di errore. Passati due minuti quella riga diventa ambra e ti avvisa: «Rilevata alle 12:52 — potrebbe non essere più la tua posizione attuale · precisione ±5 m».

Vale la pena guardare quell’ora, perché la posizione può arrivare già vecchia: al chiuso o in un seminterrato il GPS a volte non riesce a fare una lettura nuova e l’app ricorre all’ultima che il telefono aveva salvato. È meglio che restare senza niente, ma conviene sapere di quando è.

Per rilevarla di nuovo, premi l’icona delle frecce circolari refresh che sta a destra di quella riga: quando c’è già un indirizzo sullo schermo, è l’unico modo per aggiornarla.

La riga con l'ora e la precisione, con l'avviso ambra di posizione scaduta
La riga con l'ora e la precisione, con l'avviso ambra di posizione scaduta

Se la posizione non compare

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La scheda ti dice cosa succede e cosa fare

Se hai detto di no al permesso — o non te ne ricordi —, la scheda te lo spiega lì stesso e ti offre due pulsanti: «Apri impostazioni», che ti porta dritto al punto dove si cambia, e «Riprova».

Se il permesso c’è ma il GPS ci mette tempo, l’app aspetta qualche secondo e poi ricorre all’ultima posizione che il telefono aveva salvato. Solo se non c’è nemmeno quella dirà «Impossibile ottenere la posizione. Verifica che il GPS sia attivo», e allora sì che bisogna controllare che sia acceso e premere «Riprova».

La scheda quando il permesso è negato, con «Apri impostazioni» e «Riprova»
La scheda quando il permesso è negato, con «Apri impostazioni» e «Riprova»
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